• г. Москва, проспект Мира, дом 102, корп. 1 (ПРОДАЖА В ОФИСЕ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ)
  • info@footbuy.ru
Пн-Пт: 9 - 20 Сб-Вс: 10-17

Ваша корзина пуста!

Гарантии

Возврат и обмен

Правила обмена и возврата обуви установлены законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Гарантия возврата

Можно обменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки.

Для этого нужно:

- чтобы обувь не была в употреблении;

- были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку;

Замена производится в случае если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.

Просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки.

Гарантия качества

Возврат или замена обуви осуществляется в случае, если в течение 30 дней был обнаружен брак. В данном случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.

По закону обувь подлежит замене, если:

- отклеилась подошва (бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);

- нарушены ниточные швы;

- осыпался краситель.

Если потребитель в течение 14 дней обнаружил один из перечисленных дефектов, он «вправе предъявить продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара, если докажет, что дефекты возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента» (Ст. 19 Закона о защите прав потребителей РФ). В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где покупал данную пару. Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу. Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену. Если требования покупателя не удовлетворят в течение 20 дней со дня предъявления, то потребитель может просто вернуть уплаченную сумму.

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:

- ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;

- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);

- деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов.

В случае, если кроссовки не подошли по размеру или не понравились Вам в течение 14 дней (при условии, что они не находились в пользовании) мы вернем Вам деньги или произведем обмен на другие. В случае возникновения брака в течение 30 календарных дней произведем обмен на новую пару.

Обмен или возврат по Москве и МО осуществляется через курьера. Стоимость выезда курьера по Москве составляет 300 руб., при выезде за МКАД действует дополнительный тариф.

Возврат для покупателей из Московской области производится при получении товара с учетом вычета стоимости доставки.

Возврату не подлежит обувь, бывшая в употреблении!

FOOTBUY -|- СТОКОВАЯ СПОРТИВНАЯ ОБУВЬ ПО ВЫГОДНЫМ ЦЕНАМ.